双方怎么配合,前期定好能省掉一半的矛盾。
服务内容和模式
- 增值服务要问清楚哪些要加钱。改版、加内容、加语种,常常另算。
托管和自运维看团队情况选,没有标准答案。
说白了,双方的职责要划清。你提供什么、他负责什么,写下来。
合作方式好几种,挑适合自己预算和周期的。
老实说,托管模式下的资产归属要盯紧,这是关键。
别嫌我啰嗦。
沟通机制前期定好,不然出了问题找不到人。
- 每隔一段时间做次小结,及时纠偏。
我方要准备的东西提前备好。资料给晚了,进度就卡在那儿。
这事吧,服务内容要写清楚包含哪些、不包含什么,这两块同样重要。反正记着就行。
合作初期自己要多参与。流程跑顺了再放手,这个过渡别省。
定期开个短会,同步进展和下阶段计划,比零散沟通有效。我反正是这么看的。
售后和维护
- 自己运维的前提是有人。没人维护的系统,最后一定荒掉。
我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
这个细节挺关键。
主色别超过三个,越简单越耐看。
电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
- 备案这事要提前留时间,一般七个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。我觉得值这个功夫。
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。具体还得看情况。
周期和节奏
- 报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
- 标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。真遇到就明白了。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
做这一行久了,我发现好网站的标准其实很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
- 看案例要进到内页去,首页截图谁都能做得好看。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
源码归属必须写进合同,这是底线。
- 案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
内容和细节别糊弄
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
SEO 的基础要在建站时就埋进去,等做完再补,改起来很痛苦。
顺便提一句,表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
- 图片别直接传原图。相机拍出来好几兆一张,传上去页面就废了。我反正是这么看的。
上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
多语言站注意文字长度差异,布局要有弹性。
关于页面数量,我建议先做精几个核心页,比铺一堆空页面强。
死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
先说个前提,在杭州找本地团队做,见面沟通效率高不少,这点确实有差。
说实话,域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。反正记着就行。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
后来才发现,验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
上线之后才是开始
听起来简单,上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。具体还得看情况。
不少杭州本地的站点,上线之后就再没管过。这种状态想有流量,挺难的。
接着说。
在杭州做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。反正记着就行。
别指望一次性做到完美,先上线再慢慢调,这是我一直的建议。